根據調研機構Infosys Finacle公司日前發布的一份新報告,研究表明,在數字化轉型方面,銀行似乎落后于其他類型的組織。而大多數銀行和金融服務提供商如今并不認為自己是技術創新者。


該報告基于對全球750多家銀行和金融服務公司進行的調查,其中只有7%的企業大規模部署了數字化轉型計劃。


銀行機構充分意識到他們目前的創新遭到失??;今年只有不到十分之一(9%)的人認為自己是數字先驅,而在去年這一比例為14%。


即使是那些對數字化轉型持懷疑態度的人也對他們的努力感到不滿意,稱其有所不足。此外,將近三分之二(62%)的受訪者表示,他們的數字部署無法達到預期的效果。

研究表明銀行在數字化轉型方面落后于其他組織

但是,接受調查的銀行機構確實表示有興趣堅持進行數字化轉型,主要是為了改善客戶參與度和成本管理。


研究報告發現,他們希望在業務發面更加敏捷,并且希望通過采用基于云計算的解決方案來實現更大的敏捷性。銀行和金融服務提供商正在尋求增加對移動性、高級分析和開放式銀行API的投資,他們預計明年這三個領域將對銀行業的發展產生最大的影響。


Infosys Finacle公司首席業務官兼全球負責人Sanat Rao說,“在應對冠狀病毒疫情帶來的挑戰中,確保員工安全、實現遠程服務交付。以及擴大信貸額度以幫助企業客戶吸引了銀行機構的注意力。同時,銀行還必須減輕股東對增長、盈利能力和估值的擔憂。


研究表明,平衡這些優先事項的唯一方法是在客戶參與、成本管理、業務模型創新和人員賦權方面擴展數字化轉型??焖俣笠幠5臄底只倾y行生存,復興并最終蓬勃發展的唯一途徑,但研究表明,銀行在實施方面還有很長的路要走?!?

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